假如遇见红灯

时间:2019-07-07 18:21 来源:网络整理

  在全球寿险界,谈到销售成绩时,人们常说“西有费德雯,东有柴田和子”,这是对我的莫大赞许。在我进入著名的世界“百万圆桌会议”之前,日本没有一人达到“入会”要求。从1988年起,我连续9年是日本寿险行销三冠王;1989和1990年,担任年度“百万圆桌会议”会长;连续11年享有日本寿险“终身王位”称号。有人计算出,我的个人业绩,等于804位业务员的业绩总和。他们说我是日本推销女神。
  
  别自骗和自虐就好
  
   记得是1970年,我31岁那年,被骗入保险业,成为东京“第一生命”新宿支社一员。

   我的传奇,从此开始了。那时的日本,大家普遍有这样一个认识,只有寡妇和一无是处之人,才干保险业务员。我也对这项工作没有丝毫好感。况且,我在另一家企业干得还很优秀。

   一天,“第一生命”一名业务员来我家,建议我干保险业务。我没答应。当她知道我有日文打字机珠算一级资格时,马上说:“我们也招办事员,月薪10万日元!”那时,月薪10万日元算高工资了。我正想买房子,可手头缺钱。她这话击中了我的软肋。

   我以为交了好运,便参加了面试。公司录用了我。上班第4天,有人通知我准备参加业务员初级课程考试,我才恍然大悟,原来这是一个骗局。公司根本不要办事员,是要保险业务员。怎么办?经过短暂思考,我决定,事情既然走到这种地步,与其消极对待,还不如勇敢面对。

   但事情没这么简单,刚上班,我就遇到一个脾气暴躁,性格古怪的上司。

   每天,只要有人开门踏进办公室,他就怒吼:“你怎么可以右脚先进来?”如果这个人反问:“为什么先要左脚进入办公室呢?”他会觉得自己的权威受到挑战,更加怒不可遏,“还敢顶嘴,想造反啊?”如果你此时闭口不言,他又会说:“为什么不说话?是以沉默表示抗议吗?”

   我也无数次挨过他骂,每次都又气又羞。我从小受苦,还算坚强,但在他手下,每天仍然提心吊胆。

   公平地讲,他虽然行为怪异,但在业务和培训方面,却是难得的将才。他讲习时喜欢一对一,为的是让我们真正领会。他的头脑装了不知多少东西。他传授给我的经验很有价值。再加上他分分秒秒都盯着我,不许我偷懒,我自然分外卖力。现在看来,他虽然可恨,但正是他的苛刻,为我现在的成功打下了坚实的基础。
  
  没有谁求谁的关系
  
   从事保险业务之初,我对自己的形象颇为踌躇:身高153厘米,体重73公斤,其貌不扬。但我很快找到了让客户记住我的窍门儿:通过服饰,给自己营造一个独特形象。我喜欢穿黑色或蓝色背心,花纹外套,戴一顶有柴田特色的圆扁帽。纵使只见过一面,客户把我什么都忘了,但一定会记得那顶诙谐幽默的圆扁帽。

   后来,我不戴圆扁帽,改戴有大朵花饰的宽檐帽。跟客户见面时,我先摘帽子,那姿势,极像电影明星。我感觉,女人年轻时,打扮朴素一些比较好,因为年轻本身就是光辉。到了一定年龄,衣着应稍微华丽一些,要是依旧朴素,会被人看成老太婆。

   不过,要想在成功同时,还维护了自己尊严,光有服饰是不够的。

   有一次,我与一家公司经理电话里谈见面时间。他说中午12点比较合适。我准时到达,进了屋,礼貌地问:“对不起,请问经理在吗?”他一抬头,“喂!哪有午餐时间打扰人的?”我判定他就是经理,反驳道:“我当然知道12点是午餐时间。可你让我12点到,照你吩咐,我准时到了,我没有错!”

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